近年来，永昌县人民检察院始终坚持以人民为中心的发展思想，不断创新机制、强化协作，多维度推进控告申诉工作高质量发展，切实解决群众急难愁盼，以法治力量守护民生福祉。

政治引领强根基，领导带头提质效

该院始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入践行习近平法治思想，深化“检护民生”专项行动，将党的领导贯穿控告申诉工作全过程。党组书记、检察长带头办理重大疑难案件，发挥“头雁效应”，带动全院干警提升办案质效。2025年，院领导参与办理信访案件包案率100%。

用心倾听信访事，全力化解矛盾结

做实做细做优群众来信件件有回复，对群众信访事项严格落实七日内程序性回复、三个月办理进展和结果答复的工作要求，及时掌握进度，做好与信访群众的信息沟通和情况对接。2025年，对受理的95件信访事项做到100%答复。以12309检察服务中心为平台，为信访群众提供便民高效的法律服务。同时，落实领导包案责任，对化解有难度的案件进行分析研判，包案领导亲自研究、亲自协调、释法说理，力求矛盾实质性化解。

司法救助解民忧，法律温情暖人心

积极发挥检察机关司法救助的作用和优势，围绕“应救尽救、能救尽救”，深入推进司法救助助推乡村振兴专项活动，加大司法救助力度，及时发现符合救助条件的对象，并精准识别其心理辅导、就业指导等个性化需求，协同妇联等部门开展综合帮扶。2025年办理的吕某某国家司法救助案，由市县两院联合发放司法救助金6.9万元，取得了良好的法律效果和社会效果。

公正透明传温情，公开听证显担当

常态化落实听证工作要求，做到应听证尽听证，把准申诉人诉求，结合案件实际办理情况，充分运用听证等多元化解手段。在检察听证中说透法理、事理、情理，通过因案制定不同的听证方案，最大限度地化解矛盾，不断提升听证工作的广度和深度。积极邀请人民监督员、听证员等社会第三方参与案件听证，及时有效化解矛盾纠纷。2025年，组织公开听证疑难信访案件5件，真正做到案结事了人和。

下一步，永昌县人民检察院将持续深化信访工作法治化建设，以“如我在诉”的情怀创新服务群众方式方法，以更高标准、更实举措回应人民群众对公平正义的新期待。