为切实筑牢道路交通安全防线，有效化解交通领域矛盾纠纷，永昌县检察院立足控告申诉检察职能，以群众信访诉求为抓手，将交通安全领域法律监督、矛盾化解、普法宣传、司法救助深度融合，多措并举履职尽责，全力维护道路交通安全秩序与社会和谐稳定。

紧盯交通领域信访诉求，畅通群众维权渠道。充分发挥12309检察服务中心窗口作用，优化来信、来访、来电、网络信访全渠道受理机制，对涉及交通事故纠纷、道路安全隐患、交通肇事案件申诉等各类信访事项，严格落实信访首办责任制，对群众反映的交通安全相关问题，第一时间核查线索、分流处置，确保群众合理诉求及时得到回应。

深化交通类案件矛盾化解，筑牢基层稳定防线。针对交通肇事、危险驾驶等刑事案件引发的申诉、控告信访案件，以及交通事故民事赔偿纠纷信访事项，坚持依法办理与矛盾化解相结合。在严格审查案件事实、法律适用的基础上，积极开展释法说理工作，耐心向当事人解读交通法律法规、司法裁判依据，消解群众疑惑与不满。推动矛盾纠纷实质性化解，避免小纠纷演变成大信访，积极维护基层社会稳定。

做实司法救助与普法宣传，传递检察司法温情。针对交通事故导致人身损害、家庭生活困难的被害人及家属，主动排查司法救助线索，依法及时发放救助金，缓解群众生活困境，彰显司法人文关怀。结合信访接待、案件办理、基层走访等工作，同步开展交通安全专项普法宣传，通过典型案例解读、现场答疑、发放普法手册等形式，向群众普及酒驾醉驾、违法载人、无证驾驶等交通违法行为的法律后果，引导群众自觉遵守交通法规，增强安全出行意识和法治观念。

下一步，永昌县人民检察院将持续聚焦道路交通安全信访问题，不断优化信访办理、普法服务工作举措，以更实更细的控告申诉检察工作，防范化解交通领域安全风险与矛盾纠纷，为保障道路交通安全、建设平安法治环境贡献检察力量。