人民就是江山，江山就是人民。自“三抓三促”行动开展以来，县检察院持续贯彻“以人民为中心”的发展理念，切实把解决好群众的操心事、烦心事、揪心事作为检验“三抓三促”行动的试金石。

矛盾化解，疏“心情郁结”

严格落实“群众信访件件有回复”制度。“民有所呼，我有所应”。信访案件直接关系到人民群众的切身利益，为杜绝人民群众来信“有来无回，石沉大海！”县检察院充分运用全国检察机关信访信息系统2.0版，所有信访案件全部录入系统，建立7日内程序回复、3个月内办理过程或结果答复，确保群众信访件件有登记、事事有追踪、随时可查询、信息全告知。推动信访案件院领导包案制度落地生根。为治理重复信访、化解信访积案，县检察院实行院领导包案制度，“既挂帅又出征”化解一个个难啃的“硬骨头”。今年以来院领导包案办理了3件疑难复杂信访案件，包案率100%，包案后办结了2件，再次信访0件，再次信访率0。公开听证为老百姓的心结“解答”。一纸文书，或许能给当事人结果，但不一定能解开当事人的“心结”，县检察院在办案中主动践行“枫桥经验”，为化解一起因电费收取引发的反复、群体上访问题，组织召开由财政所、司法所、供电所、水管处、派出所、人民监督员以及群众代表等担任听证员的案件听证会，充分听取当事人诉求，共同释法说理，让中立的第三方评理，共同解开当事人的“法结”与“心结”，更好地实现案结事了，矛盾化解。

司法救助，解“燃眉之急”

司法救助一头连着百姓疾苦，一头系着检察机关关爱，对于一些因案致贫、因案返贫的当事人来说，司法救助是让他们峰回路转、重拾生活信心的阳光。“协同找案”摸线索。畅通与刑事、民事、行政检察部门等信息互通渠道，完善内设部门案件线索移送机制，加强与县妇联、民政局、法院、乡镇司法所等部门对接，全面开展全县农村留守儿童、事实孤儿信息摸底排查工作，实现信息互通，一体联动。“全程指导”加速度。对符合司法救助条件的申请人，及时启动司法救助程序，针对申请人确有困难无法提供相关证明材料等情况，主动提供暖心服务，由检察办案人员全程指导填报申请材料、协调调取办案所需证明材料，对未成年人、残疾人等特殊群体开通绿色通道，做到审查、审批、发放三个环节“从快”救助，及时纾解困难群众燃眉之急。“多元救助”救到底。积极完善检察机关司法救助和社会救助的衔接机制，构建多元化协同救助格局，与乡村振兴局、妇联、民政局等部门联合会签司法救助与社会救助协作机制，综合运用经济救助、生活安置、帮助就学就业、办理低保等多种方式实施救助，把一笔笔“暖心钱”源源不断发放到困难当事人手中。近年来，共办理司法救助案件9件10人，发放司法救助金50余万元，确保司法救助兜牢社会底线安全网。

督促监护，引“迷途知返”

聚焦“新业态”，净化未成年人成长“生活圈”。以督促落实高检院“一号检察建议”为抓手，联合县教育局、县公安局、县市场监督管理局等单位，对全县所有中小学、幼儿园及校外培训机构开展为期三天的校园安全检查；联合县委宣传部、县公安局、县市场监督管理局等部门对辖区校园周边环境、出版物市场等经营场所进行联合检查，共出动执法人员7人，检查书店、校园周边商铺、印刷厂等商铺23家，切实保护未成年人健康成长，营造绿色健康、积极向上的社会文化氛围。激活“家力量”，优化罪错未成年人“家庭圈”。充分发挥家庭教育宣传者、协调者、督促者角色，精心编制了涵盖亲子课堂、以案释法、法规专属派送、“家教有方”等内容的“家庭教育口袋书”，坚持以线下通过家长会、模拟法庭等及时发放，以线上永昌检察公众号、晨曦未检APP及时更新派送，进一步强化家庭教育责任，优化未成年人家庭成长环境。打好“组合拳”，扩大未成年人保护“朋友圈”。为积极挖掘、链接各类资源参与未检社会支持体系建设，县检察院同县妇联、县公安局、县教育局会签《关于在涉未成年人案件中联合开展家庭教育指导工作的实施意见》；联合县卫健局召开强制报告制度专题培训会，引导医疗机构及其工作人员准确理解制度规定，为孩子照亮更多隐秘角落；制发“督促监护令”，增强家庭教育指导刚性，提升“管了却管不好”“根本不想管”父母的责任意识，今年以来共制发“督促监护令”12份。

公益检察，护“美好生活”

描擘岸绿景美，皴染青绿山水。县检察院始终坚持胸怀“国之大者”，将家国情怀寄于高原山河间、检察履职里，会同县河长办、县公安局、县自然资源局、金昌市生态环境局永昌分局、县交通局开展联合巡河活动，对河道内违建房屋、河道采砂、地下水运行管理等开展全面细致的检查，共同打造江河安澜、人水和谐的河流生态环境。加密隐匿去标识，个人信息不“裸奔”。能动履行公益诉讼检察职能，开展快递行业公民个人信息保护公益诉讼检察行动，对县域邮政、中通、韵达等快递网点进行线索摸排，集中销毁快递面单、实名登记薄、存根，消除快递行业公民个人信息安全隐患，持续筑牢个人信息保护屏障。保护弱势群体，激活“支持起诉”条款。积极履职，主动走访劳动监察大队、司法局法律援助中心、法院等部门，第一时间掌握支持起诉案件信息。延伸办案工作触角，为弱势群体提供法律咨询服务，帮助其制作法律文书，强化诉后跟进监督，依法监督涉农民工执行案件，全方位守护弱势群体合法权益。